返品・返金期間は、いつからいつまでですか？

お届け日から１４日以降～６０日までの間に返品申請をした場合に適用されます。

返品申請の流れについて教えてください。

• Step1

  こちらの返品申請フォームよりご連絡ください。お申し込みの際、返品に関する送料7,700円（税込）をお支払いいただき、後日チェアご購入の代金を返金させていただきます。

  ※座り心地をご確認いただき、納得してご使用いただくための返品・返金保証です。組み立て前の製品や座り心地に関係のない理由での返品対応はお受けできません。

• Step2

  弊社カスタマーサポートより返品日程に関するご連絡を、メールで送信させていただきます。返品日は、ご相談のうえ決定させていただきます。

  ※回収までは2週間ほどお時間をいただいております。
  ※回収は、ヤマトホームコンビニエンス株式会社が伺わせていただきます。
  ※回収作業の時間指定はできませんので、あらかじめご了承ください。回収日の朝、ヤマトホームコンビニエンス株式会社より、お客様にお電話させていただき、ご訪問のおおまかなお時間をお伝えいたします。
  ※エリアによって引取の曜日が制限される場合がございます。

• Step3

  作業員が商品の回収に伺います。玄関先でワークチェアをお渡しください。

  ＜注意事項＞
  ※梱包、解体は不要ですので、そのままお渡しください。
  　梱包材等の回収出来かねますので、お客様の方で処分をお願いします。
  ※作業員がお部屋の中に入り、回収することは出来ません。
  ※返品回収時にご不在の場合、返品・返金ができなくなりますのでご注意ください。

• Step4

  商品の回収完了後、商品代金をご返金いたします。

  ※返金方法は、ご購入いただいた決済方法によって異なります。